debuginfo

culture uk-UA
Меню

Заявление о конфиденциальности

Version 24 May 2018

Данная политика распространяется на Nopha Group BV и ее дочерние компании Nophadrain BV, Nophadrain Industrial BV и Sedumkwekerij Sedumdirect BV, именуемые ниже как Nopha Group. Головной офис Nopha Group находится по адресу Меркуриусстраат 10, 6468 ER Керкраде в Нидерландах, телефонный номер +31 (0) 45 535 5030. Эта политика применяется к веб-сайтам и интернет-магазинам Nopha Group, а также к сообщениям, исходящим от Nopha Group в целом.

Общие положения о защите данных от 25 мая 2018 г.
Чтобы предоставить Вам и Вашей компании наилучший сервис, нам, в Nopha Group, необходимо иметь и использовать контактные данные и другую информацию о Вас. Конечно, наша цель всегда уважать Вашу конфиденциальность. Поэтому мы действуем в соответствии с новым европейским законодательством о конфиденциальности, GDPR (Общие положения о защите данных). Настоящее Постановление вступило в силу 25 мая 2018 года.

Официальная ссылка на Общие положения о защите данных выглядит следующим образом: Регламент ЕС 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных.

Дополнительную информацию также можно найти на веб-сайте Комитета по конфиденциальности https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en. Nopha Group собирает и использует персональные данные только для определенных целей. Мы всегда ограничиваем себя тем, что действительно необходимо.

Безопасность данных
Мы храним всю информацию, которую Вы оставляете у нас под замком: как цифровую, так и печатную версию. Люди, которые не имеют никакого отношения к вашим данным, не могут получить к ним доступ. Если мы передаем вашу информацию кому-то еще – мы объясняем ниже, почему и когда мы делаем это – мы требуем, чтобы они относились к Вашей информации так же тщательно, как мы, и использовали ее только для той цели, для которой она была им передана.

Необходимые механизмы контроля – как программные, так и ручные – существуют для контроля качества данных. Срок хранения устанавливается в зависимости от типа информации, после чего собранные данные полностью и окончательно удаляются. Личные данные, когда это возможно, хранятся и обрабатываются у нас.

Если у Вас есть какие-либо вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или если Вы хотите их исправить, получить доступ, дополнить или удалить их, Вы можете отправить обоснованный запрос по электронной почте нашему специалисту по конфиденциальности данных по адресу privacy@nophadrain.nl или по почте в Nopha Group, специалист по конфиденциальности данных, Postbus 3016, NL-6460 HA Керкраде. Ваш запрос будет удовлетворен в течение четырех недель, кроме случаев если этот срок невыполним из-за обстоятельств, не зависящих от нас, или если есть какие-либо конфликты с неприкосновенностью частной жизни других лиц или раскрытие информации запрещено законом. В этом случае вы будете проинформированы в течение четырех недель.

Как субъект данных, Вы имеете право на постоянное информирование о данных, которые мы собираем о Вас. Вы можете получить к ним доступ, исправить их или полностью удалить. Если вы считаете, что Nopha Group не обрабатывает Ваши персональные данные законным образом или иным образом нарушает законодательство и нормативные акты, Вы имеете право подать жалобу в Комитет по конфиденциальности.

Что мы делаем с вашими данными?
Мы используем ваши персональные данные в различных целях. Ваши персональные данные включают информацию, которую Вы предоставили нам как клиенту или потенциальному клиенту, поставщику или потенциальному поставщику, а также информацию о Вашем посещении нашего интернет-магазина и запросах информации.

Договорное соглашение
В рамках наших договорных соглашений должно быть ясно, что мы храним контактные данные для связи с нашими клиентами, поставщиками и партнерами. Мы также используем эти данные для предоставления Вам дополнительной информации о продуктах и услугах, связанных с уже заключенным с вами соглашением.

Согласие (потенциальные клиенты)
Следующее относится к Вам, если Вы не являетесь нашим клиентом, но мы получили Ваши данные с предоставленной Вами визитной карточки, формы на нашем веб-сайте, личных встреч, телефонных звонков, использования чата на нашем сайте или по электронной почте. Тем самым Вы даете нам свое согласие на включение в наш файл Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в качестве потенциального клиента или поставщика. Мы вышлем Вам подтверждающее электронное письмо. Мы храним Ваше имя и адрес, Ваш номер телефона, номер мобильного телефона, номер факса и адрес электронной почты.

Мы используем эту информацию, чтобы связываться с Вами и информировать Вас о продуктах и ценах, отправлять Вам информационные бюллетени и приглашать Вас на торговые ярмарки и встречи.

Даже если Вы предоставили нам согласие на использование Ваших персональных данных, Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Если мы отправим Вам новостную рассылку с Вашего согласия, Вы можете легко отписаться от нее.

Ниже мы изложили различные способы сбора персональных данных с помощью различных средств массовой информации.

Веб-сайт(ы) Nophadrain
Если Вы обратитесь на сайт www.nophadrain.com или на один из других веб-сайтов Nopha Group, мы бы хотели узнать, какая из наших сфер деятельности Вас интересует.

Мы работаем с партнером для анализа данных о посещениях нашего сайта. Мы обрабатываем данные анонимно. Мы используем куки для этой цели. Файлы куки позволяют распознать Ваш веб-браузер. Когда мы ссылаемся на «куки», мы также имеем в виду другие похожие технологии. Файлы куки полезны, потому что они избавляют Вас от необходимости многократно вводить свои данные, указывать предпочтения, снова помещать продукты в корзину или изменять настройки. Это также позволяет нам улучшать работу нашего веб-сайта, получать информацию о поведении посетителей на веб-сайте, а другие стороны могут получать информацию о вашем поведении в Интернете, чтобы дополнительно оптимизировать веб-сайт и улучшить анализ рекламных кампаний с помощью поисковых систем.

Данный веб-сайт имеет отдельную политику использования файлов использования файлов куки.

Обслуживание клиентов
Вы можете позвонить нам, написать нам по электронной почте и пообщаться с нами. Вы также можете заполнить контактную форму. Мы используем Ваши данные и делаем записи, которые храним, чтобы быстро ответить на Ваши вопросы. Это позволяет нам предоставлять Вам более быстрое обслуживание при следующем обращении к нам. Мы сохраняем все электронные письма в течение максимум семи лет.

Как уже упоминалось выше, Вы также можете связаться с нами с помощью приложения чата на наших веб-сайтах или в интернет-магазине. Функцией чата является приложение Zendesk, Inc. (ранее Zopim). Мы используем функцию чата, чтобы дать Вам дополнительную возможность контакта. Функция чата позволяет нам отслеживать Вас как посетителя сайта. Это стандартная функция приложения чата, но мы не используем ее. Nophadrain настроил функцию чата таким образом, что Вы должны дать свое согласие до того, как файлы куки будут размещены и ваш IP-адрес может быть отслежен. Вы также можете отозвать свое согласие. Сообщения чата хранятся не более одного года, а затем удаляются.

Было заключено соглашение об обработке данных с Zendesk, Inc. (ранее Zopim) для обеспечения защиты ваших персональных данных. Более подробная информация об этом представлена на веб-сайте Zendesk, Inc: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.

Социальные сети
Если Вы используете социальные сети, такие как Twitter или Facebook, Вы можете использовать свою учетную запись в социальных сетях для входа в некоторые части нашего веб-сайта. Если Вам «нравится» статья, когда Вы вошли в систему, эта статья появится в Вашей учетной записи в социальной сети. Мы не получаем доступ к Вашей учетной записи в социальной сети, но Вы можете поделиться интересным контентом, который Вы найдете с Вашими друзьями/подписчиками. Если Вы зададите нам вопрос через социальные сети, и мы ответим на него, мы сохраним это сообщение (с указанием имени Вашей учетной записи), чтобы мы могли ответить на него.

Визитные карточки/ярмарки/визиты
Нам регулярно дают визитные карточки, как правило, на выставке или во время встречи. Мы прикрепляем эти визитные карточки к ведущей форме, которую вы заполняете сами и подписываете. Делая это, Вы даете нам разрешение связаться с Вами и отправить Вам информацию о продукте и компании. Мы храним Ваши данные максимум семь лет.

Идентификационные данные
В целях безопасности мы обязаны регистрировать идентификационные данные всех посетителей. Посетители регистрируются по своей фамилии и названию компании, которые хранятся под управлением нашего отдела планирования и контроля в защищенной папке. Эта информация хранится не более шести месяцев. Оно не будет использоваться для каких-либо других целей, если вы не дали свое явное согласие. Камеры видеонаблюдения установлены внутри и вокруг наших зданий. Записи хранятся не более четырех недель и просматриваются только в случае инцидента. В Правилах наблюдения за камерами приводится подробное описание задач, обязанностей и процедур для наблюдения за камерами на территории и в помещениях Nophadrain BV, Керкраде, чтобы гарантировать, что система камер используется с должным вниманием и что конфиденциальность защищена.

Мы обрабатываем персональные данные, которые Вы доверяете как клиент, исключительно для Вашего четко определенного заказа. Эти данные не используются ни для каких-либо иных целей. Мы рассматриваем все личные данные, которые мы собираем, как конфиденциальную информацию.

Все сотрудники и партнеры Nopha Group подписывают соглашение о конфиденциальности при заключении своего трудового договора, в котором они обязуются обращаться с информацией, которая становится им известной при выполнении ими своих обязанностей в Nopha Group, как с постоянно конфиденциальной. Они следуют ряду четких указаний и регулярно проходят инструктаж и осознают свою ответственность.

У Nopha Group есть IT-инфраструктура с высоким уровнем безопасности, которой управляет внешняя сторона (как объясняется ниже, мы заключаем «соглашение на обработку данных» с третьими сторонами, которые обрабатывают для нас персональные данные).

Третьи стороны
Если Nopha Group привлекает сторонние организации, партнеров или субподрядчиков для оказания определенных услуг, они проходят тщательный отбор и инструктируются в отношении своих обязательств по конфиденциальности и информационной безопасности. Если мы доверяем им Ваши данные, им дается четкий мандат, и ваши данные будут использоваться исключительно для этой цели. Для этого были составлены соглашения на обработку данных. Ваши данные записываются и обрабатываются с максимальной тщательностью, чтобы гарантировать их точность и актуальность, и мы не храним их дольше, чем это необходимо для их предполагаемой цели.

Данные передаются только внешним сторонам в контексте проверенного партнерства (например, коммерческое предложение, которое мы формулируем совместно с партнером и для которого наши коммерческие контактные данные также передаются партнеру) или четко определенное в договоре задание, выполненное под нашу ответственность (например, для обработки посещений нашего сайта). Ваши персональные данные, указанные здесь, никогда не передаются за пределы ЕС без вашего согласия.

Актуальное заявление о конфиденциальности
Мы регулярно обновляем политику конфиденциальности, чтобы она правильно отражала наши намерения и наш метод работы, который всегда адаптирован к правилам. Поэтому мы советуем Вам периодически просматривать этот текст, когда Вы посещаете наш веб-сайт или используете наши онлайн-сервисы.

Авторское право: Nopha Group BV - Mercuriusstraat 10 -6468 ER Керкраде (Нидерланды) - V24-05-2018